SLA Small

SLA small is het standaard service level en is voor iedere klant van toepassing.
Het heeft een service window overeenstemmend met de kantoor uren op normale werkdagen.

Binnen dit service window kent SLA small een respons tijd van 4 uur bij ernstige calamiteiten.

Kostprijs 0,00 € per maand


SLA Medium

SLA Medium is bedoeld voor klanten die hun website of applicatie in principe
24 uur per dag beschikbaar willen houden.

SLA medium kent dan ook een service window van 24/24 & 7/7 en de respons tijd tijdens
kantoor uren is 3 uur en buiten kantoor uren is de respons tijd 6 uur.

Kostprijs 40,00 € per maand


SLA Large

SLA large is bedoeld voor klanten die qua continuďteit
afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van hun website(s) of applicatie(s).
SLA Expert heeft een service window van 24/24 & 7/7 en een respons tijd van 1 uur tijdens
kantoor uren en 2 uur buiten kantoor tijden. Uw server wordt door ons geheel onderhouden
en u hoeft nergens meer naar om te kijken. Uw server wordt ook op een 365/365 SMS monitoring
tool aangesloten zodat wij elke 5 minuten monitoren of uw server nog goed functioneert,
is dit niet het geval dan ontvangen wij een SMS en dan komt onze support in actie.

Kostprijs 50,00 € per maand